索菲亚经销商跑路风波：300余业主遭千万损失，企业连带责任引关注

索菲亚经销商跑路风波：300余业主遭千万损失，企业连带责任引关注

近日，国内定制家居龙头企业索菲亚遭遇一起严重的经销商跑路事件。据业主透露，深圳市某司米品牌经销商在未履行合同义务的情况下突然失联，导致超过300户业主的款项损失，涉案金额高达千万。部分业主表示，他们通过索菲亚官方客服推荐接触到涉事门店，但订单并未录入索菲亚系统，存在管理漏洞。

涉事门店合同签约主体与实际收款方并不一致，门店员工亦被拖欠薪资达三个月之久。对此，索菲亚回应称正在核实相关订单信息，但截至发稿仍无实质性进展。据了解，这一事件并非个例，郑州、昆山等地也相继发生类似情况，暴露出索菲亚在经销商管理上的潜在风险。

作为国产家居品牌中的代表，索菲亚采用“直营+加盟”的模式，截至2025年6月拥有的经销商数量已达1794家。然而，这一模式也带来了复杂的供应链与管理问题。2025年前三季度，索菲亚整体营收为70.08亿元，同比下降8.46%；净利润则为6.81亿元，同比减少26.05%。经营现金流亦连续三个季度为负，累计亏损达4.05亿元。

进一步数据显示，索菲亚主品牌的2025年上半年营收为41.28亿元，同比下降7.09%；而旗下司米厨柜有限公司同期营收为2.59亿元，净亏损130万元。业内人士指出，尽管主品牌仍保持一定盈利能力，但司米的亏损以及经销商管理失序问题，已对索菲亚的市场声誉产生负面影响。

法律专家分析称，涉事经销商的行为已构成违约，司米公司应承担相应法律责任。与此同时，索菲亚作为母公司，或面临连带责任风险。这不仅挑战了企业的管理能力，也引发了消费者对其业务模式和长期稳定性的担忧。