商业决策指南：地图与指南针的平衡之道（中国视角）

1914年，英国南极探险家欧内斯特·沙克尔顿在开展“帝国横越南极探险”之前，公布了一张详细的路线图，计划成为穿越这片冰冻大陆的第一人。

但是天不从人愿。1915年10月，当沙克尔顿和坚忍号的船员被迫弃船时，他们不但偏离了航线，并且距离最近的文明世界有一千多英里之遥。

在接下来的七个月里，船员们靠着徒步跋涉和乘坐救生艇，终于抵达了南乔治亚岛上的一个捕鲸站。这段惊心动魄的旅程最大的依靠是一个微不足道的工具：指南针。

用比喻来说，商业领袖对两种导航工具并不陌生。地图就是商业计划，即一套精心制定的目标，用来指导未来的决策。指南针则代表领导者的愿景和价值观，能够在突发情况下指引方向。

这两者都是引导公司度过顺境和逆境的重要工具。但凯洛格管理学院管理与组织学教授胡里奥·奥蒂诺表示，许多领导者并未认识到何时更需要地图，何时更需要指南针，也不清楚自己是否过于依赖其中某一种工具。

曾任美国西北大学麦考密克工程与应用科学学院院长的奥蒂诺说："地图和指南针不是互相竞争的对手，而是在挑战重重的航程中并肩合作的伙伴。地图帮助组织在已知情况下进行优化，指南针则在情况发生变化时帮助领导者确定方向。"

如今，领导者面临着充满不确定性的未来，无论是人工智能或石油价格，还是政治两极分化。奥蒂诺列举了企业过于依赖地图或指南针可能出现的后果，以及领导者如何确保两者达到最有效的平衡。

他表示，这种有条不紊的规划与哲学家卡尔·波普尔所谓的"时钟思维"相吻合。地图和时钟都给世界带来了可预测的结构，无论是两点之间的可能路线，还是时间的规律流逝。一旦确立了这一基础，剩下的就是优化执行的问题了。

奥蒂诺指出："大多数人往往会想：‘我要制定一个计划，它会告诉我们在当前阶段要采取什么行动以到达彼处。等我们到了那里之后......’"

时钟思维如此普遍是有原因的：它在稳定、可预测且基本上封闭的系统中运作良好。但如今越来越多的组织是在开放、互联且易受连锁变化影响的环境中运营。因此，挑战不仅在于无法得到完整的信息，更......

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